Termos e Condições do 7pg - Regras e Políticas Gerais de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar os serviços oferecidos pela plataforma 7pg (disponível em https://7pg.cam), você concorda expressamente em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"), bem como a todas as leis e regulamentações aplicáveis. Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos serviços.

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você (o "Usuário" ou "Jogador") e o 7pg (a "Plataforma", "nós", "nosso"). Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do Usuário revisar periodicamente esta página para verificar alterações. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dessas modificações.

2. Elegibilidade e Restrições de Idade

Os serviços do 7pg destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos de idade. É estritamente proibido o acesso e uso da plataforma por menores de idade. Ao registrar-se no 7pg, você declara e garante que:

• Possui pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Possui capacidade civil plena para celebrar contratos vinculantes sob as leis brasileiras;
• Não está criando uma conta em nome de outra pessoa sem autorização;
• Todas as informações fornecidas durante o processo de registro são verdadeiras, precisas, atuais e completas;
• Não é residente de jurisdição onde o jogo online é ilegal ou restrito por lei;
• Não foi previamente excluído ou banido de nossos serviços por violação de termos anteriores.

3. Criação e Verificação de Conta

3.1. Processo de Registro

Para utilizar os serviços do 7pg, você deve criar uma conta pessoal fornecendo as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo (conforme documento de identidade oficial);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo;
• Data de nascimento (para confirmar idade mínima de 18 anos);
• Endereço de e-mail válido e ativo;
• Número de telefone celular brasileiro válido;
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Senha segura (mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas e números).

3.2. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as regulamentações brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, o 7pg aplica procedimentos rigorosos de KYC (Know Your Customer). Você será solicitado a enviar cópias digitalizadas ou fotos nítidas dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte brasileiro válido — frente e verso;
• Comprovante de CPF: Documento oficial emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Comprovante de residência: Conta de luz, água, telefone fixo, internet, extrato bancário ou contrato de aluguel emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: Foto sua segurando seu documento de identidade ao lado do rosto, com ambos claramente visíveis.

A verificação de identidade é processada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Durante esse período, você poderá navegar pela plataforma, mas certas funcionalidades (depósitos acima de limites específicos, saques, participação em torneios VIP) permanecerão bloqueadas até a conclusão bem-sucedida do processo KYC.

3.3. Uma Conta Por Pessoa

Cada usuário pode possuir apenas uma (1) conta ativa no 7pg. É estritamente proibido criar múltiplas contas usando diferentes endereços de e-mail, números de telefone ou documentos de identidade. Tentativas de criar contas duplicadas serão detectadas por nossos sistemas de segurança e resultarão no encerramento permanente de todas as contas associadas, confisco de saldos e banimento do IP e dispositivo.

Você é integralmente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login (nome de usuário e senha). Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada como sendo de sua responsabilidade exclusiva. Notifique-nos imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta.

4. Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1. Métodos Aceitos

O 7pg aceita depósitos através dos seguintes métodos de pagamento:

• Pix (Banco Central do Brasil): Transferência instantânea disponível 24/7. Processamento imediato (geralmente em menos de 60 segundos);
• Mercado Pago: Carteira digital. Processamento em até 5 minutos;
• PicPay: Carteira digital. Processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário: Pagável em qualquer banco, lotérica ou agência autorizada. Processamento em 1 a 3 dias úteis após confirmação bancária;
• Transferência Bancária (TED/DOC): Transferência tradicional entre contas bancárias. Processamento em 1 a 2 dias úteis.

4.2. Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é R$ 30,00 (trinta reais). O valor máximo por transação individual é R$ 10.000,00 (dez mil reais), podendo ser aumentado para membros VIP mediante solicitação e verificação adicional. Todos os depósitos são creditados na moeda brasileira (BRL — Real Brasileiro).

4.3. Titularidade dos Fundos

Você declara e garante que todos os fundos depositados no 7pg são de sua propriedade legítima, obtidos de forma legal, e não derivam de atividades ilícitas (lavagem de dinheiro, fraude, corrupção, tráfico, etc.). O 7pg reserva-se o direito de solicitar comprovação da origem dos fundos a qualquer momento. A recusa em fornecer documentação solicitada resultará no bloqueio temporário ou permanente da conta.

Depósitos realizados com cartões de crédito, contas bancárias ou métodos de pagamento de terceiros (pertencentes a outra pessoa que não o titular da conta no 7pg) serão rejeitados. Você só pode depositar usando métodos de pagamento registrados em seu próprio nome (CPF).

5. Bônus, Promoções e Requisitos de Apostas

5.1. Elegibilidade para Bônus

O 7pg oferece bônus de boas-vindas, promoções sazonais, cashback, giros grátis e outras ofertas promocionais ("Bônus") a critério exclusivo da plataforma. A participação em promoções está sujeita aos Termos e Condições específicos de cada oferta, que devem ser lidos atentamente antes da ativação.

5.2. Requisitos de Apostas (Rollover)

Todos os bônus estão sujeitos a requisitos de apostas (também conhecidos como "rollover" ou "playthrough") antes que os ganhos derivados do bônus possam ser sacados. O requisito padrão é 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo especificação contrária nos termos da promoção específica.

Exemplo: Se você recebe um bônus de R$ 100,00 com requisito de rollover 30x, você precisa apostar um total de R$ 3.000,00 (R$ 100 × 30) em jogos elegíveis antes de poder sacar os ganhos derivados desse bônus.

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento dos requisitos de apostas:

• Slots (caça-níqueis): 100% de contribuição;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): 100% de contribuição;
• Cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat): 10% de contribuição;
• Apostas esportivas: 50% de contribuição (apenas apostas com odds mínimas de 1.50 ou superiores).

5.3. Restrições de Bônus

Os seguintes comportamentos são estritamente proibidos ao utilizar bônus e resultarão no cancelamento do bônus, confisco dos ganhos derivados do bônus e possível suspensão da conta:

• Apostas de hedge (cobertura) ou apostas contrárias em eventos opostos;
• Abuso de múltiplas contas para reivindicar o mesmo bônus repetidamente;
• Apostas feitas após o saldo de bônus ter sido totalmente perdido;
• Violação dos limites máximos de aposta por rodada durante a utilização de fundos de bônus (geralmente R$ 20,00 por rodada em slots);
• Uso de estratégias de jogo consideradas abusivas (por exemplo, adiar rodadas de bônus em slots até após o cumprimento do rollover).

5.4. Validade do Bônus

Todos os bônus possuem prazo de validade, geralmente 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou com requisitos de apostas não cumpridos dentro do prazo expirarão automaticamente, e quaisquer ganhos associados serão perdidos.

6. Saques e Retiradas

6.1. Processamento de Saques

Você pode solicitar saque de fundos da sua conta do 7pg a qualquer momento, desde que tenha cumprido todos os requisitos de apostas aplicáveis a bônus ativos. O valor mínimo de saque é R$ 50,00 (cinquenta reais). O tempo de processamento varia de acordo com o método escolhido:

• Pix: Até 24 horas (geralmente processado em menos de 4 horas);
• Transferência bancária (TED): 1 a 2 dias úteis;
• Carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay): Até 48 horas.

6.2. Verificação Adicional

O 7pg reserva-se o direito de solicitar verificação adicional de identidade, comprovante de endereço atualizado ou origem dos fundos antes de processar qualquer saque, especialmente para valores superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou em casos de atividade suspeita. Saques podem ser temporariamente suspensos até que a documentação solicitada seja fornecida e aprovada.

6.3. Política de Mesma Origem

Por questões de segurança e conformidade com regulamentações de combate à lavagem de dinheiro, os saques devem ser realizados para o mesmo método de pagamento utilizado para depósito, sempre que possível. Por exemplo, se você depositou via Pix usando a conta bancária do Banco do Brasil, o saque deve ser enviado para a mesma conta do Banco do Brasil.

7. Apostas Esportivas e Regras de Jogos

7.1. Apostas Esportivas

O 7pg oferece apostas esportivas em uma ampla variedade de eventos, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana, campeonatos estaduais, ligas internacionais), basquete, vôlei, MMA, tênis, esports e outros esportes populares.

Todas as apostas são finais uma vez confirmadas. As odds (cotações) exibidas no momento da colocação da aposta são as odds aplicadas ao seu bilhete. Apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelos organizadores dos eventos. Em caso de discrepâncias, a decisão oficial do organizador do evento prevalece.

Se um evento for cancelado, adiado ou abandonado antes da conclusão oficial, as apostas serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo da conta, salvo disposição contrária nas regras específicas do esporte ou mercado.

7.2. Cassino Online e Jogos de Azar

O 7pg oferece mais de 2.000 jogos de cassino online, incluindo slots (caça-níqueis), roleta, blackjack, baccarat, pôquer, crash games (Aviator, Spaceman, Mines), cassino ao vivo com dealers reais, bingo e loteria. Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por laboratórios independentes para garantir resultados justos e imprevisíveis.

Cada jogo possui regras específicas, RTP (Return to Player) declarado e informações de volatilidade disponíveis na tela de informações do jogo. É responsabilidade do jogador ler e compreender as regras de cada jogo antes de apostar.

7.3. Resultados e Disputas

Todos os resultados de jogos são determinados por sistemas RNG auditados e são finais. Disputas sobre resultados devem ser relatadas ao nosso suporte ao cliente dentro de 14 (quatorze) dias corridos do evento. O 7pg investigará todas as reclamações razoáveis e tomará decisões finais com base em logs de sistema, registros de jogo e evidências técnicas disponíveis.

8. Conduta Proibida e Abuso

As seguintes atividades são estritamente proibidas na plataforma 7pg:

• Criar múltiplas contas para explorar bônus ou promoções;
• Usar VPN, proxies ou outros métodos para ocultar sua localização geográfica real;
• Colaborar ou fazer conluio com outros jogadores para obter vantagem injusta;
• Usar bots, scripts automatizados, software de terceiros ou qualquer forma de automação para jogar;
• Explorar bugs, falhas técnicas ou erros de sistema para obter ganhos indevidos;
• Realizar chargebacks (contestações de pagamento) fraudulentos após ter recebido serviços;
• Enviar documentos falsificados, adulterados ou de terceiros durante o processo de verificação;
• Utilizar métodos de pagamento de terceiros (pertencentes a outra pessoa) para depósitos;
• Envolver-se em lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outras atividades ilícitas;
• Assediar, insultar, ameaçar ou comportar-se de forma inadequada com outros usuários ou membros da equipe do 7pg.

Violações de conduta resultarão em medidas disciplinares, que podem incluir: aviso formal, suspensão temporária da conta, suspensão permanente (banimento), confisco de saldos, anulação de ganhos, e, em casos graves, denúncia às autoridades policiais competentes.

9. Jogo Responsável e Autoexclusão

O 7pg está comprometido em promover práticas de jogo responsável e oferecer ferramentas para ajudar jogadores a manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Oferecemos as seguintes opções:

• Limites de depósito: Configure limites diários, semanais ou mensais de depósito através das configurações da sua conta;
• Limites de perda: Defina valores máximos de perda permitidos por período;
• Limites de tempo de sessão: Receba alertas após jogar por um tempo predeterminado;
• Autoexclusão temporária: Desative sua conta por 7, 30 ou 90 dias corridos;
• Autoexclusão permanente: Encerre permanentemente sua conta caso sinta que o jogo está causando problemas em sua vida.

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, busque ajuda profissional. Recursos úteis:

• Jogadores Anônimos Brasil (NA Brasil): Grupos de apoio gratuitos em diversas cidades brasileiras;
• CVV (Centro de Valorização da Vida): Telefone 188 (24h, ligação gratuita) para apoio emocional;
• Suporte 7pg: Entre em contato com nossa equipe para ativar ferramentas de jogo responsável.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O 7pg leva a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Todos os dados coletados durante o processo de registro, verificação de identidade e uso da plataforma são tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018).

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais (KYC/AML);
• Processamento de depósitos, apostas e saques;
• Comunicação sobre status de conta, promoções e atualizações de serviço;
• Melhoria da experiência do usuário e personalização de ofertas;
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.

Nunca compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Limitação de Responsabilidade

O 7pg fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, livres de erros, seguros ou livres de vírus.

O 7pg não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos de azar — jogos de azar envolvem risco de perda de dinheiro, e você joga por sua própria conta e risco;
• Interrupções temporárias de serviço devido a manutenção programada, falhas técnicas ou fatores além do nosso controle (ataques DDoS, desastres naturais, falhas de provedores de internet);
• Erros ou imprecisões nas odds exibidas — embora façamos todos os esforços para garantir precisão, erros ocasionais podem ocorrer. Apostas feitas com odds incorretas manifestamente erradas (erro óbvio) podem ser anuladas;
• Ações de terceiros, incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento ou outros parceiros de serviço;
• Violações de segurança resultantes de sua própria negligência (compartilhamento de senha, acesso não autorizado causado por phishing, malware, etc.).

Em nenhuma hipótese o 7pg será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo (mas não se limitando a) perda de lucros, perda de dados ou danos morais.

12. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando uma solicitação formal ao nosso suporte ao cliente. Qualquer saldo remanescente (desde que não esteja vinculado a bônus ativos com requisitos de apostas não cumpridos) será devolvido a você através do seu método de pagamento registrado.

O 7pg reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, caso você viole qualquer disposição destes Termos, incluindo (mas não se limitando a):

• Criação de múltiplas contas;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Abuso de bônus ou exploração de erros de sistema;
• Envolvimento em atividades ilegais, fraudulentas ou antiéticas;
• Comportamento inadequado, assédio ou ameaças a outros usuários ou equipe do 7pg.

Em caso de encerramento por violação de termos, todos os saldos e ganhos serão confiscados, e você não terá direito a reembolsos ou compensações.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especificamente:

• Lei 13.756/2018: Legalizou apostas esportivas de quota fixa no Brasil;
• Lei 14.790/2023: Regulamentou cassinos online e apostas esportivas online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD): Lei Geral de Proteção de Dados;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Quaisquer disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso dos serviços do 7pg serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros, com foro na cidade de São Paulo, SP, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Alterações aos Termos

O 7pg reserva-se o direito de modificar, alterar, adicionar ou remover partes destes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada nesta página.

É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para verificar alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação de modificações constitui sua aceitação das alterações. Caso você não concorde com as modificações, deve cessar imediatamente o uso dos nossos serviços e encerrar sua conta.

15. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: Disponível através do botão de chat no site
• Telegram: Disponível através do botão de chat no site
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Tempo médio de resposta: 5 minutos

Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar com qualquer questão relacionada aos Termos, políticas da plataforma ou funcionamento dos serviços.